1、建议购买旅游人身意外保险2元/人/天，单男单女住三人间或补房差
2、我社开班线路如果不满16人，不开班，并在48小时以上通知客人退款，不承担赔偿。
3、如遇门票等国家政策性调价或人力不可抗拒的自然因素影响，所造成的损失由游客自理。
4、在不变动景点与住宿条件的情况下，我公司可根据实际情况对行程先后次序作适当调整。
5、我社规定可以不占车位儿童的标准为0.8米以下怀抱婴儿，0.8米以上儿童必须按我社相关规定占座，否则我社导游可依据《新交通法规》的有关规定为了车上其他游客的生命安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，否则由此产生的一切后果和损失自负。
6、行程中所标景点门票价格为优惠价，持有效特殊证件门票有政策性优惠按与旅行社门票折扣价之间的差价退还，全包价游客放弃游览景点的按旅行社折扣价退还，临时放弃用餐的费用不退。
7、旅游者因故申请取消旅游，在出发时间前24小时内成人取消收取儿童价、儿童取消费用不退。出游当天取消，只退门票和餐费。
8、请游客保证电话的畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜。如游客不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果本社概不负责。请游客准时上车对号入座，过时不候，迟到15分钟以上做自动退团处理，费用不退。
9、接待质量以客人当地签署的意见单为凭证，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，或者签署虚假姓名和信息，返锡后我社不再接受投诉。
10、游客在游玩过程中请注意携带儿童、及自身财物安全。如因游客在晚上自由活动期间出现意外情况，与旅行社无关。
11、因道路交通事故或者汽车突发故障延误，造成损失我社不负责赔偿。
12、因道路交通事故造成游客人身伤害及财务损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。" 
备注：
1、请在报名时告知接待人员，如何安排房间。如不告知我公司将按2人一个房间处理。
2、请在报名时正确填写身份证号码，并告知是否有特殊证件优惠证件（如老年证等），否则不享受任何优惠。
3、如在旅游过程中，参加如：下水游泳、降落伞、热气球等高风险活动出现意外事故，旅行社保险不负责赔偿，请另行购买高风险意外保险。

游客在旅游结束后，可在旅游车回城顺道情况下选择安全地点下车，中途下车作为旅游合同终止！过后产生的一切后果与旅行社无关。                             
此须知将作为合同附件，仔细阅读后如无疑意。请您签字确认！ 

1、购物： 梅家坞    
2、自费： 西溪游船及电瓶车65元自理，如不参加请补差价50元。自愿参加宋城+大型演出180元/人自理    
3、赠送： 旅游帽一只    
4、保险： 旅行社责任险、建议购买旅游人身意外保险2元/人/天    
5、推荐： 西湖龙井、西湖藕粉  
6、游客在旅游途中不得中途下车，请游客积极配合！                 
7、儿童门票参考：                                                                        
灵隐飞来峰： 1米以下免票、1-1.3米挂牌对折、1.3米以上同成人                         
西溪国家湿地公园：1米以下免票、1-1.3米挂牌对折、1.3米以上同成人

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